Totaalscore: 7
Score voor….
Afspraken: 9
Behandeling: 9
Omgang medewerkers: 8
Informatie: 4
Luisteren: 6
Locaties: 6
Toelichting:
Behandelaren zijn goed meelevend en denken goed mee, eigen input (bv advies vervolgbehandeling) wordt niet altijd meegenomen.
De communicatie over praktische zaken is slecht, zo kreeg ik bijvoorbeeld een factuur voor niet (tijdig 24 uur van tevoren) afmelden van een afspraak, terwijl ik mij wel terdege had afgemeld.
Maar overall goede behandeling en goede behandelaren