Kwaliteitszorg
HKZ certificering Castle Craig Nederland
Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ) stimuleert zorginstellingen om te werken aan kwaliteit vanuit het perspectief van de consument. Centraal daarin staat het HKZ Keurmerk. Het HKZ Keurmerk bewijst én waarborgt de kwaliteit van de geleverde zorg.
Sinds augustus 2010 heeft Castle Craig Nederland als zelfstandige zorginstelling op alle onderdelen van de organisatie gecertificeerd. Zowel in- als extern wordt getoetst of wij doen wat we zeggen, zeggen wat wij doen en of we aan vastgestelde kwaliteitseisen volgens de internationale ISO 9001 voldoen.
Met het HKZ keurmerk wordt bevestigd dat we intern de zaken goed op orde hebben, we transparant zijn naar klanten en de maatschappij, we de patiënt centraal stellen en ons richten op de behoeften van de patiënt en diens omgeving. Tevens werd gekeken of we als organisatie voortdurend en systematisch werken aan verbetering en vernieuwing van ons zorgaanbod en we betrouwbaar zijn in onze dienstverlening.
Castle Craig Nederland blijft continu werken aan de verbetering van de kwaliteit van zorg. Jaarlijks wordt het kwaliteitssysteem door de Certificerende Instelling DEKRA Certification, voormalig KEMA Quality, getoetst. Externe audits door DEKRA, interne audits, het houden van tevredenheid- en resultaatsonderzoeken bij al onze betrokkenen maken dat de patiënt met vertrouwen gebruik kan maken van onze zorgverlening.
ISO 9001:2008
Castle Craig Hospital is sinds 1995 gecertificeerd volgens ISO 9001:2008 door Moody International Certification. De ISO certificering bewijst en waarborgt de kwaliteit van de geleverde zorg.
